Les propriétaires d'animaleries ont les mêmes responsabilités que les autres propriétaires de petites entreprises, y compris le paiement des impôts et la gestion de la paperasse. Mais ils ont l'avantage supplémentaire de pouvoir jouer avec les animaux dans le cadre de leur journée, aidant ainsi à socialiser les animaux de compagnie. Ils doivent également prendre soin des animaux de compagnie, les garder nourris et en bonne santé afin qu'ils soient prêts pour que les nouveaux propriétaires les ramènent à la maison.
Administratif
Comme la plupart des propriétaires d'entreprise, le propriétaire d'une animalerie passe une partie de sa journée à gérer les tâches administratives. Même si le propriétaire peut se permettre un assistant pour l'aider à remplir les informations d'achat des clients et les informations sur les soins vétérinaires, il s'occupe probablement de la paperasserie commerciale de niveau supérieur, telles que le classement des formulaires de taxe de vente et la finalisation de la paie hebdomadaire. Le propriétaire de l'animalerie est responsable de l'équilibrage du chéquier du magasin et du paiement des factures. Il surveille également l'inventaire, en gardant une liste d'articles à commander lors de son prochain appel au fournisseur.
Commercialisation
Le propriétaire d'une animalerie est le visage du magasin pour la communauté. Une partie de chaque journée est probablement consacrée au marketing d'une manière ou d'une autre. Le propriétaire peut échanger, ou demander aux employés de changer, une vitrine annonçant un nouvel aliment pour animaux de compagnie. Ou elle peut demander aux employés de distribuer des dépliants aux passants pour promouvoir une vente à venir. Le propriétaire peut assister à des festivals communautaires, apportant des animaux disponibles à l'achat dans le cadre de son stand. Elle pourrait également mettre à jour ses pages Facebook ou Twitter pour tenir le réseau social du magasin au courant de l'arrivée de nouvelles portées de chiots, ou d'une offre spéciale sur les cages pour hamsters. Pour contacter les clients figurant sur la liste de diffusion de l'animalerie, elle passera également une partie de sa journée à envoyer des e-mails sur les promotions à venir.
Soins aux animaux
Les propriétaires d'animalerie doivent tenir compte des besoins des animaux lors de la création des horaires de travail. Même si le magasin n'est pas ouvert sept jours sur sept, quelqu'un doit nourrir et abreuver les animaux, les promener dehors et nettoyer les cages tous les jours. Chaque animal est inspecté régulièrement à la recherche de signes de blessure ou de maladie. Les animaux malades doivent être séparés des autres animaux et emmenés pour des soins vétérinaires dès que possible. Les poissons malades et morts doivent également être retirés des aquariums quotidiennement. Une partie des soins aux animaux peut être déléguée aux employés, mais le propriétaire est en dernier ressort responsable du bien-être des animaux.
Service Clients
Bien que la plupart des animaleries aient plusieurs employés pour aider au service à la clientèle, il s'agit également d'une partie importante de la journée de travail du propriétaire. Certains clients préfèrent traiter avec le propriétaire, tandis que d'autres peuvent avoir une plainte qui nécessite l'attention du propriétaire. De nombreux clients considèrent le propriétaire de l'animalerie comme un expert des soins aux animaux. Les propriétaires doivent donc être prêts à répondre aux questions sur la façon de prendre soin des animaux qu'ils vendent, y compris les bons types de nourriture, comment changer l'eau de l'aquarium et quels animaux vivent bien ensemble dans des maisons à plusieurs animaux.
