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Techniques efficaces pour conseiller les gestionnaires peu qualifiés

Vous pouvez promouvoir des employés à des postes de direction en raison de leurs compétences techniques ou de leurs connaissances commerciales, pour découvrir que vos gestionnaires n'ont pas les compétences nécessaires pour gérer les personnes. Si vous trouvez que vous avez besoin de conseiller vos managers afin d'améliorer leurs interactions avec les salariés, vous pouvez vous appuyer sur un répertoire de techniques utiles. Si vous améliorez vos gestionnaires, vous améliorerez la rétention des employés et votre résultat net.

Créer des équipes de direction

L'une des meilleures façons de conseiller un gestionnaire est de permettre à vos autres gestionnaires de le conseiller. En créant des équipes de direction, vous pouvez placer vos managers dans une pièce ensemble et discuter des moyens efficaces de gérer les problèmes survenus au cours de la semaine ou du mois précédent. Votre manager qui est à la traîne en matière de gestion apprendra des managers plus expérimentés et vous pourrez ajouter vos propres suggestions. De cette façon, vous pouvez conseiller tous vos gestionnaires pendant que votre gestionnaire moins expérimenté écoute et prend des pointeurs.

Poser des questions suggestives

Si un problème survient entre votre manager et un employé ou un groupe d'employés, posez à votre manager une série de questions calculées pour l'aider à raisonner la situation. Par exemple, vous pouvez demander au gestionnaire d'expliquer son objectif en gérant la situation comme il l'a fait. Suivez ceci en lui demandant quel type de réponse il attendait d'un employé et demandez-lui d'évaluer pourquoi il n'a pas obtenu cette réponse. Avec cette technique, vous permettez au manager de trouver ses propres solutions, et votre conseil encourage la découverte de soi plutôt que l'obéissance aveugle à vos préceptes.

Encourager l'écriture réfléchie

Demandez à votre gestionnaire de problèmes d'écrire un bref compte rendu à la fin de chaque semaine décrivant ses performances. Encouragez-la à se concentrer sur les aspects positifs, mais incluez également un ou deux domaines dans lesquels elle aimerait s'améliorer. Indiquez clairement que ces réflexions ne seront pas utilisées comme évaluations de performances et que vous souhaitez simplement voir un effort conscient pour vous améliorer. Vous pouvez utiliser des écritures de journal réfléchies comme point de départ pour conseiller votre responsable.

Demander à votre responsable de résoudre les problèmes qu'il a créés

Lorsqu'un gestionnaire crée un problème avec un employé et que ce problème se retrouve dans votre bureau, demandez au gestionnaire de venir discuter des solutions possibles. Si vous faites cela de manière cohérente au fur et à mesure que des problèmes surgissent, vous indiquerez à votre supérieur que ses actions ont des conséquences auxquelles il devra faire face. Vos discussions seront en fait des occasions de conseiller votre manager sur des façons alternatives de faire les choses.

Demander des rapports sur les préoccupations des employés

L'un des problèmes qu'un gestionnaire peut avoir est de ne pas écouter les employés. Plutôt que de confronter le manager à ce sujet, demandez-lui de créer un rapport sur les problèmes des employés. Cela encouragera votre responsable à écouter et à prêter attention aux employés lorsqu'ils expriment leurs préoccupations et décrivent les problèmes qu'ils ont besoin d'aide pour résoudre. Vous pouvez ensuite conseiller votre responsable sur les moyens d'aider les employés à résoudre ces problèmes.

Demander à un gestionnaire de répertorier les réalisations des employés

Un gestionnaire peut ne pas reconnaître les réalisations des employés. Vous pouvez modifier ce comportement en demandant au responsable de vous fournir une liste de comportements et de résultats positifs pour les employés. Votre gestionnaire aura l'air bien parce que les réalisations montreront les résultats d'une gestion efficace. Si vous demandez régulièrement cette liste, votre responsable prendra l'habitude d'identifier les réalisations des employés. Vous pouvez ensuite conseiller votre responsable sur les moyens d'exprimer sa gratitude aux employés très performants.

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