Comprendre les effets de la chaîne de valeur et comment optimiser les résultats des opérations est essentiel au succès des petites entreprises. La chaîne de valeur est un concept développé par l'expert reconnu en gestion d'entreprise Michael Porter dans son livre de 1985 «Competitive Advantage». Il décompose les différents éléments de la production et de la valeur de livraison aux clients en composants clés.
Principes de base de la chaîne de valeur
Avant d'examiner les résultats d'une chaîne de valeur efficace, vous devez comprendre ses éléments. Le développement de la valeur pour le client commence par la logistique entrante. Les composants suivants comprennent les opérations, la logistique sortante, le marketing, les ventes et le service. Le point culminant de l'optimisation des performances dans chacun de ces éléments clés est l'établissement de la marge du produit, qui est la différence entre ce que le marché paiera pour un produit et la base de coût pour le fournisseur. Porter a identifié l'infrastructure de l'entreprise, la gestion des ressources humaines, le développement technologique et l'approvisionnement comme éléments de soutien clés de la chaîne de valeur.
Marges optimisées
Comme indiqué, le résultat net de la chaîne de valeur est la création d'un potentiel de marge. Une marge brute optimisée est importante pour une petite entreprise avec des limites naturelles sur le volume qu'elle peut générer. Des marges brutes plus élevées signifient que vous pouvez générer des bénéfices substantiels avec moins de ventes que si une phase de la chaîne de valeur n'était pas optimisée. Plus le client voit et expérimente la valeur de l'achat, plus il est prêt à payer.
Avantages de coût
En plus d'améliorer les marges, une chaîne de valeur efficace permet aux petites entreprises de réduire les coûts de production ou de revente. Ceci est vital pour les petites entreprises qui n'ont pas toujours le pouvoir d'achat des grandes entreprises. Les entreprises peuvent réduire les coûts en optimisant la logistique pour réduire les frais de transport et éviter le gaspillage de ressources. Ils peuvent également découvrir des inefficacités opérationnelles pour accélérer les processus métier et réduire les dépenses improductives.
Viabilité à long terme
L'optimisation de la chaîne de valeur aide également les entreprises à se différencier de leurs concurrents en termes de caractéristiques et d'avantages du produit et d'image de marque. Le développement de produits signifie créer des solutions distinctes et meilleures que celles offertes par les concurrents. L'image de marque est l'utilisation de la composante marketing et vente de la chaîne de valeur pour véhiculer une image de qualité, un service élevé ou d'autres messages pertinents de valeur sur le marché. Une forte différenciation est importante pour les ventes actuelles et la viabilité à long terme dans un marché concurrentiel.
