Le marketing est un élément clé de la génération de revenus. Les clients potentiels doivent connaître l'existence d'une entreprise et les produits ou services qu'elle fournit. Les clients doivent également comprendre pourquoi ils devraient acheter à une entreprise plutôt qu'à une autre. Le marketing fait l'affaire. Certains considèrent le marketing comme une dépense, tandis que d'autres le voient comme un investissement. La différence de perspective dépend généralement de la mesure dans laquelle l'entreprise fait correspondre ses coûts de marketing avec les ventes qu'elle génère. Ce processus de correspondance est appelé attribution de revenus.
Définition
L'attribution des revenus est le processus consistant à aligner ou à faire correspondre des coûts marketing spécifiques aux revenus des ventes que votre entreprise reçoit. L'attribution des revenus fournit ainsi des informations significatives sur les campagnes et initiatives marketing qui ont fonctionné ou non et dans quelle mesure. Il aide les entreprises à mieux allouer les dollars de marketing et les ressources humaines au marketing auquel les clients répondent, économisant ainsi du temps et de l'argent à votre entreprise.
Attribution des revenus
L’attribution des revenus est un processus, car il nécessite un certain nombre d’étapes pour attribuer correctement les revenus aux différents efforts de marketing de votre entreprise. À des fins de suivi interne, par exemple, vous devez suivre l'origine du prospect et déterminer s'il s'agit du prospect ou d'un coupon fourni ailleurs qui a conduit à l'achat. Les représentants commerciaux de votre entreprise doivent demander comment un client a entendu parler de vous - par le bouche à oreille, une recommandation de partenaire, une annonce imprimée ou un article de magazine.
Comment l'attribution des revenus aide
Savoir ce qui a poussé un nouveau client ou un ancien client à vous contacter vous aide à rationaliser votre budget marketing et à tirer le meilleur parti des ressources limitées dont votre petite entreprise peut disposer. Même si les ressources ne sont pas limitées, vous pouvez utiliser les connaissances acquises grâce à l'attribution des revenus pour faire monter en flèche vos ventes en investissant des efforts et de l'argent uniquement dans les campagnes marketing ou les initiatives de relations publiques qui génèrent le plus de ventes. Alternativement, l'attribution de revenus peut aider à réduire votre coût par vente, libérant ainsi des fonds pour d'autres projets d'entreprise.
Exemple: Partie 1
FashionX, un détaillant en ligne et en boutique destiné aux femmes de la génération X, a réalisé un chiffre d'affaires de 300 000 $ au dernier trimestre, réparti à parts égales entre les ventes en magasin et en ligne. Il a dépensé 10 000 $ par mois en marketing. Dans son analyse d'attribution des revenus, il a déterminé que les références provenant de sites partenaires, à la fois en ligne et hors ligne, entraînaient des revenus de 100 000 USD, dont la plupart provenaient de six partenaires. Il a également déterminé que ses publicités payantes Google ont généré 30 000 $ de revenus, mais ses publicités Facebook ont généré 100 000 $ de revenus. La plupart des 70 000 $ restants provenaient d'une campagne de relations publiques qui a présenté le magasin dans deux magazines locaux.
Exemple: partie 2
À l'aide de ces informations sur l'attribution des revenus, FashionX a réorganisé ses efforts de marketing. Il a diminué l'argent qu'il a dépensé pour les annonces payantes de Google. Il a cessé tous les efforts de marketing qui généraient des revenus nuls ou minimes, y compris ses publicités imprimées et plusieurs partenaires rémunérés. FashionX a canalisé ces fonds dans ses campagnes publicitaires, ses publicités Facebook et ses incitations partenaires. Avec ces changements, FashionX s'attend à une augmentation de 20% des ventes au cours des trois prochains mois.
