La motivation du personnel est une partie importante du leadership dans toute industrie. En raison de la nature très stressante du personnel infirmier, la motivation et le soutien et les politiques proactives d'amélioration de l'environnement de travail sont très importants pour retenir les infirmières qualifiées. Dans "The Five Practices of Exemplary Leadership" Nursing", les auteurs James Kouzes et Barry Posner affirment que "le leadership est l'affaire de tous", y compris les PDG, les chefs d'unité, les infirmières gestionnaires et même les infirmières. Motiver les infirmières est l'un des plus grands défis de la gestion des soins infirmiers. qui, selon l'infirmière autorisée Michelle Voss, peut être satisfaite en introduisant des processus interactifs et proactifs et en évitant les réponses réactives.
Demandez régulièrement des commentaires
Demandez régulièrement aux infirmières leurs commentaires sur les problèmes liés aux soins infirmiers. Encouragez une discussion ouverte sur leurs défis quotidiens concernant les soins aux patients, l'environnement hospitalier, les horaires de travail et tout autre problème infirmier stressant qu'ils éprouvent. Offrez une variété de voies pour exprimer leurs idées et suggestions de manière positive et proactive, et découragez les reproches et les plaintes improductifs. Demandez-leur ce qu'ils pensent des défis infirmiers les plus fréquents auxquels ils sont confrontés lors de réunions, au moyen de boîtes à suggestions, d'enquêtes mensuelles ou trimestrielles et d'examens de performance. Dirigez les demandes de rétroaction de manière positive en demandant des solutions, pas seulement des sentiments ou des opinions.
Impliquer les infirmières dans le leadership
Donnez aux infirmières l'occasion de démontrer et de faire l'expérience du leadership dans leur profession sur une base régulière. Programmer des infirmières pour diriger des réunions de personnel infirmier ou de département, rechercher des sujets médicaux d'actualité et partager leurs expériences infirmières. Demandez aux infirmières de présenter de petites sessions éducatives pour l'apprentissage entre pairs sur des sujets tels que les politiques hospitalières, les procédures de soins infirmiers et les tendances et les responsabilités des soins aux patients. Encouragez les partenariats de mentorat en jumelant des infirmières seniors à de nouvelles infirmières pour le soutien, la résolution de problèmes et le partage d'expériences.
Configurer la compréhension mutuelle
Comprendre le point de vue, l'expérience et les processus de travail de l'autre personne atténue la frustration et développe la coopération. Mettre en place des moyens pour les infirmières de mieux comprendre les autres services tels que les laboratoires, les pharmacies, l'accueil des patients et la radiologie. Encouragez la coopération mutuelle, le travail d'équipe et la résolution de problèmes plutôt que les relations conflictuelles. Invitez régulièrement des membres d'autres départements à venir aux réunions d'infirmières ou à passer au début des quarts de travail pour se présenter et discuter de leurs départements. Développer une relation de soutien et de coopération mutuelle pour les infirmières améliore le moral et motive les infirmières.
S'engager pour une communication positive
Les styles de communication peuvent être motivants ou démotivants dans n'importe quelle profession, et particulièrement dans les environnements infirmiers stressants et occupés. S'engager à utiliser une communication positive avec les infirmières pour développer une atmosphère amicale, bienveillante et solidaire et pour fournir une formation sur la communication positive et attentionnée pour les infirmières. Commencez les quarts de travail de façon positive en saluant les infirmières de chevet au début de leur journée de travail. Prévoyez du temps en tête-à-tête avec chaque infirmière, que ce soit quotidiennement ou hebdomadairement, pour écouter, demander des commentaires, communiquer les attentes, offrir des conseils et apprendre à connaître les infirmières et leurs objectifs de carrière et de travail. Fournir un soutien pour les problèmes spécifiques qu'ils rencontrent; par exemple, si une infirmière exprime sa frustration envers un patient difficile, affectez une infirmière plus expérimentée ou une infirmière auxiliaire particulièrement attentionnée et empathique pour s'associer à l'infirmière pour les soins de ce patient. Ou faites en sorte de discuter quotidiennement avec l'infirmière des progrès du patient difficile pour un certain soulagement du stress. De bonnes manières, des interactions amicales et un langage positif motivent les infirmières à faire de même, offrent des interactions apaisantes dans des situations stressantes et encouragent de bonnes relations de travail.
