Chaque fois que vous faites du marketing auprès d'un consommateur en personne, les méthodes que vous utilisez pour vendre un produit ou un service doivent être adaptées à cet individu. La vente à domicile nécessite un agent de vente polyvalent capable de créer rapidement une relation personnelle avec le consommateur, puis de vendre le produit. Vendre des produits en porte à porte est une compétence qui doit être acquise et il faudra du temps et de la pratique pour vraiment maîtriser ce type de vente.
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Habillez la pièce. En tant que vendeur à domicile, il est essentiel de présenter une apparence soignée et soignée. Vous vous attendez à ce que les gens vous laissent entrer chez eux et, à ce titre, vous devez bien vous habiller. Quelqu'un sera beaucoup plus enclin à ouvrir sa porte à quelqu'un qui porte un joli costume et une cravate, plutôt qu'à quelqu'un qui porte une chemise froissée et un short.
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Respectez les souhaits d'un résident. Si vous voyez un panneau indiquant «Aucune sollicitation», vous devez respecter ce panneau et ne pas tenter de le violer. Dans certains États, il est même illégal de le faire. De même, si quelqu'un dit qu'il n'est pas intéressé, respectez ses souhaits. Vous pouvez essayer de lui dire au revoir de manière amicale et le remercier pour son temps, mais vous devez respecter le fait qu'il ne souhaite rien vendre.
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Évitez de commencer par un argumentaire de vente. Les vendeurs à domicile qui réussissent ne commencent pas à vendre leurs produits ou services immédiatement. Le début par la construction d'une relation avec la personne qui ouvre la porte. Il est beaucoup plus difficile de claquer la porte sur quelqu'un qui est vraiment gentil et amical. Demandez à la personne comment elle va aujourd'hui et réchauffez-la avant de commencer à lancer.
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Offrez au client une assurance absolue sur vous, votre entreprise et votre produit / service. Malheureusement, de nombreux escrocs utilisent la publicité porte-à-porte et il est trop courant de faire confondre les bons et les méchants. Assurez-vous que votre client sait qui est votre entreprise, que vous êtes un représentant commercial vérifié et que, si elle souhaite annuler sa commande à tout moment dans les trois prochains jours, elle est la bienvenue. Vous devez établir votre authenticité.
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Évitez de vous décourager. La vente à domicile est un travail difficile et il faut du temps et de la pratique pour le maîtriser. Même les meilleurs vendeurs peuvent avoir des jours où tout le monde leur claque la porte au nez. Comprenez que le rejet n'est pas personnel et continuez d'avancer. Pour chaque tranche de dix portes claquées, la prochaine peut être la grande vente dont vous avez besoin. Gardez espoir et continuez.
