C'est un dilemme courant pour les petites entreprises du monde entier. Vous avez besoin d'argent comptant immédiatement, mais les clients paient 30 ou même 60 jours après la prestation du service. Les retards de paiement sollicitent les ressources financières et les paiements tardifs ou inexistants d'un gros client peuvent être un désastre. Faites en sorte que certains ou tous vos clients paient d'avance afin d'éviter les problèmes de trésorerie.
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Tout le monde aime les bonnes affaires et vos clients ne font pas exception. Offrez une petite remise pour payer les commandes à l'avance. Seulement 5 ou 10% de réduction créera une incitation au paiement anticipé. Assurez-vous que votre entreprise peut accepter une remise avant de l'offrir aux clients. Calculez les bénéfices potentiels après la remise pour vous assurer que votre entreprise reste rentable.
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Offrez des incitatifs uniques aux clients qui paient à l'avance. Celles-ci peuvent inclure un service gratuit, des coupons d'entreprises voisines ou un représentant personnel du service à la clientèle. Pour vous assurer que l'incitation que vous offrez est significative pour votre clientèle, essayez d'interroger quelques clients pour voir quel type d'incitation les rendrait plus susceptibles de payer d'avance.
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Offrez une planification prioritaire. Si votre entreprise tourne à plein régime, vous avez probablement du mal à répondre aux demandes de rendez-vous de dernière minute. Fournissez aux clients qui paient à l'avance une planification prioritaire, en s'assurant qu'ils seront servis dans un nombre défini de jours ou de semaines. Vous pouvez également offrir chaque jour un accès exclusif aux plages horaires les plus convoitées. Tenez des blocs de rendez-vous ouverts pour ces clients afin de vous assurer qu'ils reçoivent un service rapide.
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Créez une nouvelle politique de paiement exigeant un paiement initial pour certains ou tous les clients. Vous pouvez limiter les paiements initiaux aux nouveaux clients uniquement ou exiger un prépaiement uniquement pour les petits clients. Étant donné que les factures impayées des petits clients peuvent rapidement devenir un casse-tête à recouvrer, cela peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Soyez prudent lors de la mise en œuvre de cette stratégie afin de ne pas irriter les clients actuels importants. Excluez-les de la politique de paiement initial ou négociez un compromis pour assurer la continuité de leurs activités.
