Lorsque l'imprimante à jet d'encre sur laquelle vous comptez s'arrête soudainement d'imprimer, vous risquez de perdre du temps et de l'argent en raison de l'arrêt de l'activité. Comprendre les coupables potentiels derrière le problème peut aider à accélérer le processus de dépannage, vous permettant de résoudre le problème et de reprendre le travail. Les coupables les plus courants sont les problèmes matériels de l'imprimante, les problèmes de pilote logiciel et les pannes de connectivité, qui peuvent tous empêcher votre imprimante à jet d'encre d'imprimer correctement.
Cartouches
Des problèmes avec les cartouches d'encre entraînent souvent l'impression de documents vierges, flous ou trop clairs. Si vous savez que les cartouches ne sont pas vides, l'exécution de l'utilitaire de tête d'impression de votre imprimante peut résoudre le problème. Reportez-vous à votre manuel d’utilisation pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d’effectuer le nettoyage de la tête d’impression pour votre modèle d’imprimante spécifique. Cependant, si vous n'avez pas utilisé l'imprimante depuis un certain temps, l'encre à l'intérieur des cartouches peut avoir séché, alors remplacez les cartouches pour résoudre le problème.
Conducteurs
Toutes les imprimantes s'appuient sur un logiciel pour communiquer avec votre ordinateur. Un logiciel de pilote d'impression corrompu, obsolète ou incompatible peut empêcher cette communication, ce qui peut empêcher l'imprimante d'imprimer les documents en attente. Si vous avez récemment mis à jour le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devrez peut-être également mettre à jour le logiciel de votre imprimante. De même, si quelque chose corrompt le logiciel d'impression installé sur votre ordinateur, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel pour résoudre le problème. Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel de votre imprimante directement depuis le site Web du fabricant.
Connectivité
De nombreuses entreprises mettent en réseau une imprimante afin que tous les ordinateurs connectés puissent utiliser l'appareil. Cela inclut souvent la connexion de l'imprimante à un ordinateur ou un périphérique réseau spécifique, puis le partage de l'imprimante sur le réseau. Si quelqu'un éteint cet ordinateur ou périphérique réseau, l'imprimante devient inaccessible. Ce problème est facile à résoudre: il vous suffit de rallumer l'ordinateur ou le périphérique réseau.
Bourrage papier
Un bourrage papier dans l'imprimante peut souvent empêcher le périphérique d'imprimer. Même de petits morceaux de papier peuvent empêcher les documents de s'imprimer correctement. L'élimination du bourrage en retirant tout le papier coincé dans les rouleaux peut restaurer l'impression. Cependant, le fait de laisser une partie du bourrage papier derrière, y compris de minuscules morceaux de papier, peut entraîner des bourrages récurrents et des échecs d'impression continus.
Matériel
Si toutes les autres méthodes de dépannage ont échoué, le problème peut provenir du matériel de l'imprimante. Selon l'âge de votre imprimante, la garantie d'usine peut couvrir les coûts associés à la réparation ou au remplacement de l'appareil. Si la garantie ne couvre plus l'appareil, comparez le coût de réparation de l'imprimante au coût d'achat d'une nouvelle imprimante.
