Tous les propriétaires d'entreprise doivent appliquer une structure à leurs opérations, mais il n'est pas toujours facile de voir quel type de structure convient le mieux à un modèle d'entreprise particulier. Trop peu de structure crée le chaos pour certaines entreprises. Cependant, les forces d'une hiérarchie d'entreprise formelle et facile à définir doivent être contrebalancées par la faiblesse d'imposer des limites aussi strictes aux employés.
Structure organisationnelle formelle
Une structure organisationnelle formelle repose sur les niveaux de gestion. Les personnes au sommet ont certaines responsabilités et pouvoirs décisionnels. Les cadres intermédiaires et les travailleurs ont moins de pouvoir que les cadres supérieurs et les propriétaires. Les employés d'une entreprise formellement organisée ont des descriptions de poste et des tâches strictement définies. Il y a des moments dans une organisation formelle dans laquelle les employés doivent demander à un cadre supérieur ou à un propriétaire quoi faire parce qu'ils ne sont pas autorisés à prendre des décisions pour l'entreprise. Les entreprises de toute taille peuvent fonctionner avec une structure formelle.
Structure organisationnelle informelle
Une structure organisationnelle informelle fonctionne via des réseaux de personnes. Les petites entreprises ont plus de chances de réussir avec des structures informelles que les grandes entreprises; cependant, même les grandes entreprises dotées de structures formelles ont souvent des poches de structure informelle au sein de l'entreprise.
Efficacité et prise de décision
Dans une structure formelle, certaines personnes sont des décideurs désignés. La faiblesse ici est que si le décideur n'est pas disponible, le progrès s'arrête à moins et jusqu'à ce qu'une personne ayant le pouvoir de décision puisse être consultée. C'est inefficace. Cependant, une grande entreprise qui laisse tout le monde prendre des décisions deviendra chaotique et éventuellement imprévisible, ce qui est également moins efficace. La prise de décision informelle ressemblera probablement à un groupe qui parvient à un consensus, ce qui fonctionne mieux avec de petits groupes de personnes. Même une petite entreprise, cependant, peut trouver plus efficace d'avoir une personne chargée de prendre les décisions après avoir écouté le point de vue de tout le monde, car parvenir à un véritable consensus peut prendre beaucoup de temps.
Rôles de direction
Les rôles de leadership et ceux qui ont le pouvoir sont bien définis dans une structure organisationnelle formelle, mais pas aussi clairement dans une structure informelle. Le leader dans une structure formelle a un devoir et une responsabilité lourds. Lorsqu'elle prend des décisions avec lesquelles les travailleurs ne sont pas d'accord, il peut y avoir des dissensions dans les rangs en raison du moral bas des employés. Les employés peuvent se sentir impuissants. Cependant, la position du leader en tant que leader est généralement sécurisée. Un travailleur dans un rôle de leadership informel doit gagner le respect et l'alliance des autres personnes du groupe. Cette personne n'a pas d'autorité directe, mais doit négocier et réseauter avec d'autres travailleurs. Dans une petite entreprise, les personnes qui se sentent autonomes et se mobilisent pour résoudre les problèmes peuvent être un outil puissant, mais le leadership informel dans une grande entreprise a plus de chances d'aboutir à un grand nombre de personnes qui négocient et essaient de suivre leur propre chemin.
