Lorsqu'un employé s'identifie fortement à l'objectif de votre entreprise, il peut ressentir un sentiment de citoyenneté organisationnelle. Vous devez encourager un employé à développer un sentiment de citoyenneté organisationnelle, car l'employé peut effectuer ses tâches normales plus efficacement, penser à de nouvelles techniques de travail qui aident votre entreprise et promouvoir votre entreprise auprès d'autres employés et membres de la communauté.
Importance
Les croyances de citoyenneté organisationnelle encouragent une employée à effectuer des tâches qu'elle n'a pas à effectuer, même si vous ne lui donnez pas de récompense supplémentaire pour avoir accompli une tâche ou si vous ne la punissez pas pour ne pas l'avoir exécutée. Le comportement de citoyenneté organisationnelle fait simplement référence aux activités volontaires. Ceci est utile, car vous n'avez pas à dépenser de l'argent pour lui attribuer une prime de performance ou à consacrer votre temps à des mesures disciplinaires telles que l'écrire pour une mauvaise performance.
Aider les collègues
Lorsqu'un employé se sent citoyen de votre entreprise, il a aussi le sentiment que ses collègues sont ses concitoyens. Votre employé peut être plus susceptible de réconforter un autre travailleur qui vit un divorce ou une maladie. Votre employé peut se porter volontaire pour aider un autre travailleur à emménager dans une nouvelle maison ou prendre soin de ses animaux de compagnie lorsqu'il prend des vacances. Ces actions aident l'autre travailleur à se concentrer sur son travail.
Attentes
La citoyenneté organisationnelle peut aussi faire croire à votre employé que votre entreprise la récompensera à l'avenir, car elle se sent investie dans sa réussite. Vous devez reconnaître le travail supplémentaire que fait l'employée, même si vous ne lui accordez aucune récompense monétaire immédiate, afin qu'elle sache que vous appréciez ses efforts supplémentaires.
Prévenir les situations préjudiciables
L'employé peut tenter d'atténuer les situations préjudiciables. L'employé est plus susceptible de signaler un environnement de travail dangereux, comme des papiers qui créent un risque d'incendie ou un outil qui s'use et qui pourrait blesser un autre employé. L'employé peut également vous parler de facteurs externes qui pourraient affecter votre entreprise, comme un groupe de consommateurs qui pense que votre entreprise fabrique des produits de mauvaise qualité, mais il peut discuter avec le groupe de consommateurs pour essayer de changer son point de vue sur vos produits.
Satisfaction au travail
La citoyenneté organisationnelle n'exige pas de satisfaction au travail, bien que la satisfaction au travail contribue à ce sentiment. Une employée peut effectuer des tâches supplémentaires qu'elle ne souhaite pas effectuer ou tenter de travailler avec un gestionnaire qu'elle n'aime pas, car elle ressent un lien avec l'objectif de votre entreprise.
