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Comment encourager les employés à soumettre des idées?

La plupart des gens connaissent le stéréotype de la « boîte à suggestions des employés » : une petite boîte verrouillée montée sur le mur de la salle de pause, qui recueille des suggestions sordides, des ordures et des idées occasionnelles qui ressemblent plus à du sarcasme qu'à un commentaire de soutien. Cependant, les suggestions des employés peuvent être un puissant moteur d'amélioration organisationnelle. Le défi pour les chefs d'entreprise est de permettre aux employés de partager leurs idées en toute sécurité.

Offrir des incitations

Offrez la bonne combinaison d'incitations pour inciter les employés à partager leurs idées. Certaines personnes aiment l'argent, alors donnez-leur une récompense en espèces pour chaque idée que vous mettez en pratique. D'autres personnes apprécient le statut, alors donnez-leur un mois de stationnement près de la porte d'entrée. Déterminez quelles récompenses fonctionneront bien pour les employés et offrez-leur une compensation pour avoir présenté leurs idées.

Amuse-toi

Ne vous contentez pas de publier une boîte à suggestions. Impliquez les employés dans le processus de génération d'idées en déployant un nouveau programme en fanfare bon enfant. Envisagez de convoquer une équipe d'employés pour examiner les idées avec la direction chaque mois dans un environnement discret et détendu. Si votre entreprise organise une fête annuelle ou un pique-nique estival, pensez à fournir des rubans de victoire aux employés qui ont offert les meilleures idées de l'année écoulée.

Encouragez la sécurité

Certaines idées peuvent être politiquement risquées. Assurez-vous que les employés se rendent compte qu'ils peuvent soumettre des idées qui pourraient dépasser la « ligne du parti » et qu'ils seront à l'abri de la menace de représailles pour le faire. Cet engagement doit venir du propriétaire ou du président. Un sentiment de sécurité prépare le terrain pour aider à diagnostiquer les problèmes qui peuvent survenir au niveau de l'encadrement intermédiaire. Stever Robbins, coach pour les petites entreprises, déclare: «Si vous vous débrouillez et essayez une idée avec laquelle vous n'êtes pas d'accord, le message est clair et net: vous êtes prêt à faire confiance aux membres de votre équipe et à les laisser prendre des risques qui s'apparentent à la propriété. "

Communiquez efficacement

Assurez-vous que les employés comprennent les paramètres de tout programme de suggestion. Certains programmes, en fait, ne sont peut-être pas du tout des «programmes», mais plutôt un dialogue ouvert de routine avec le propriétaire de l'entreprise ou la haute direction. Qu'une entreprise ait un programme de rétroaction formellement défini ou une culture informelle de partage d'idées, la direction est responsable du partage des résultats des idées des employés.

Agir sur les bonnes idées

Une boîte à idées est inutile si rien ne se passe. Si le pourboire d'un employé entraîne un changement, faites connaître le changement. Reconnaître l'employé et montrer à toute l'entreprise le bénéfice de son idée. Les gens respectent les dirigeants qui ont l'humilité de donner un crédit subalterne pour un travail bien fait. Lorsque l'équipe voit que ses idées comptent, cela encourage les membres à prendre au sérieux le partage de leurs conseils.

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